Support

Ohne zusätzliche Kosten

Schneller und kompetenter Support direkt vom Entwickler ist für alle Ascunia-Produkte und Dienstleistungen schon im Preis enthalten.

Aber auch bei Fragen rund ums Trading, die unsere eigenen Angebote nicht direkt betreffen, helfen wir gern.


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  • +49 3342 208364
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  • email@ascunia.de
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Online-Support

Wenn Sie unseren Online-Support nutzen wollen, teilen Sie uns bitte über das Formular Ihren Terminwunsch mit.

Der Online-Support findet in einem geschützten virtuellen Konfernzraum statt, den wir für Sie bereitstellen.



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Ihre Vorteile beim Online-Support:
  • ohne Mehrkosten
  • Fernzugriff und Screen-Sharing möglich
  • nach Absprache auch außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten
  • keine Zusatzsoftware erforderlich
  • Einbindung von Grafiken, PDFs, Videos und Präsentationen möglich
  • Zeichnungen und Skizzen möglich
Für Online-Support nötig:
  • aktueller Browser mit Adobe Flash Plugin ab Version 10.3
  • JavaScript muss im Browser aktiviert sein
Für Online-Support optional:
  • internes oder externes Mikrofon
  • Lautsprecher oder Headset
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