Ohne zusätzliche Kosten
Schneller und kompetenter Support direkt vom Entwickler ist für alle Ascunia-Produkte und Dienstleistungen schon im Preis enthalten.
Aber auch bei Fragen rund ums Trading, die unsere eigenen Angebote nicht direkt betreffen, helfen wir gern.
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Online-Support
Wenn Sie unseren Online-Support nutzen wollen, teilen Sie uns bitte über das Formular Ihren Terminwunsch mit.
Der Online-Support findet in einem geschützten virtuellen Konfernzraum statt, den wir für Sie bereitstellen.
Ihr Weg zum Online-Support:
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Ihre Vorteile beim Online-Support:
- ohne Mehrkosten
- Fernzugriff und Screen-Sharing möglich
- nach Absprache auch außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten
- keine Zusatzsoftware erforderlich
- Einbindung von Grafiken, PDFs, Videos und Präsentationen möglich
- Zeichnungen und Skizzen möglich
Für Online-Support nötig:
- aktueller Browser mit Adobe Flash Plugin ab Version 10.3
- JavaScript muss im Browser aktiviert sein
Für Online-Support optional:
- internes oder externes Mikrofon
- Lautsprecher oder Headset
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